Política de Envío

Gracias por apoyar a la Fundación Hospital Pediátrico a través de tu compra/donativo. A continuación, te explicamos cómo funcionan los envíos de los productos disponibles en nuestra tienda en línea.

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Procesamiento y envío general

• Todas las órdenes se procesan y envían en un plazo de 1 a 2 semanas hábiles desde la confirmación del pago.

• Una vez que tu orden haya sido enviada, recibirás un correo electrónico con la información de rastreo (tracking), si aplica.

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Áreas de envío

• Realizamos envíos a todo Puerto Rico y Estados Unidos continental.

• No realizamos envíos internacionales fuera de EE. UU. por el momento.

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Costos de envío

• El costo del envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra y será visible antes de confirmar tu pedido.

• En campañas especiales, el envío podría estar incluido o subsidiado como parte del donativo. Esto se especificará claramente en cada producto.

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🚫 Producto con recogido únicamente: Estrellas de Navidad

IMPORTANTE:
Las estrellas de Navidad estarán disponibles únicamente para recogido (pick-up) en un punto específico previamente anunciado por la Fundación.
No se enviarán por correo ni servicios de mensajería.

Al seleccionar este producto, aceptas pasar a recogerlo según las instrucciones que se te enviarán por correo electrónico. Si necesitas más información sobre el proceso de recogido, puedes escribirnos a 📧 info@fundacionhospitalpediatrico.org

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Problemas con tu envío

Si no has recibido tu pedido luego de 3 semanas o el producto llegó dañado o incorrecto, contáctanos lo antes posible:

📧 info@fundacionhospitalpediatrico.org
📞 (939) 450-7090

Incluye tu número de orden y una descripción del problema para poder asistirte.